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“云”端面對面 助力屋更暖

發布時間:2021-02-11 09:25:00

為深入貫徹落實省人大常委會副主任、市委書記孫珅1月26日視察供熱工作時做出的重要指示精神,根據行業主管部門和集團公司的部署與要求,近日,陽光熱力集團所屬各供熱子公司結合疫情防控工作要求,先后組織召開了熱用戶線上懇談會,邀請轄區街道、社區、企業及熱用戶代表參加,通過供用雙方在“云”端面對面的溝通,共商“熱”話題,共促屋更暖。市公用事業服務中心黨支部書記、主任姚貴偉,市公用事業服務中心副主任陳寶和應邀分別出席了萬達熱力公司和萬熹熱力公司線上懇談會的主會場,陽光熱力集團領導賈維發、胡海濤、張琦、季冬、蘇檸、梁木分別參加各供熱子公司線上會議。

萬達熱力公司熱用戶線上懇談會上,針對分戶改造對室溫提升效果等熱點話題,供用雙方進行了熱切溝通,萬達熱力公司生產科水暖專工利用PPT圖文并茂的形式向大家介紹了分戶改造的原理及好處,并通過熱成像儀拍攝到的散熱效果圖對比了分戶改造前后熱用戶家中室溫提升的情況。參會熱用戶代表中東市場小區等老小區居民就分戶改造的“熱” 話題展開“熱”議,當年已經分戶改造的用戶在家中現場展示了改造后室溫平均提升3-5℃的實際效果,目前還未改造的用戶紛紛表達了對盡快實施分戶改造的期盼。萬達熱力公司表示,雖然目前推進部分未分戶改造樓房的改造工作因少數居民不理解、不配合帶來一定阻力,但供熱企業會在行業主管部門的領導和支持下,在街道、社區等各方力量的積極配合下,進一步做好宣傳引導,加大推進力度,力爭盡快實施,同時也做好了后備預案,確保有改造需求的熱用戶享受到改造“紅利”。雖然隔著屏幕,但熱用戶代表們依然踴躍發言,大家對萬達熱力公司采取積極有效措施切實提升供熱服務質量給予了充分的贊揚與肯定,同時街道、社區代表們紛紛表示會一如既往的支持供熱企業做好對健康用熱、正確用熱的宣傳工作,積極協助落實分戶改造惠民措施,讓更多的百姓增強幸福感、獲得感。

市公用事業服務中心黨支部書記、主任姚貴偉出席萬達熱力公司熱用戶線上懇談會,他在聽取了大家的發言后指出:供熱保障是北方地區的民生大事,市公用事業服務中心作為行業主管部門始終以民生為本,以服務為民為第一要務,今天與大家見面就是暢通渠道廣泛征集群眾意見,雖然是通過網絡線上的形式,但真誠服務的心卻始終如一。今年是供熱質量提升行動的第五個年頭了,近幾年來,公用事業服務中心與全市各供熱企業共同努力,直面問題、解決問題,確保百姓盡享舒適溫暖。分戶改造做為改善居室室溫最有效的途徑,其效果已經在多年的實踐中得到驗證,但在實施的過程中仍存在諸多困難,下一步希望街道、社區、網格長等各方力量充分發揮相應作用,協助化解矛盾問題,和行業主管部門、供熱企業一道做好熱用戶的宣傳引導工作。同時感謝街道、社區、行風監督員、網格長、物業企業等相關單位與工作人員多年來對供熱工作的支持與配合。他表示:聽到各界代表的評價與建議,使我們更加堅定信心,工作更有干勁,我們要努力做好今后的各項工作,把好事辦實,把實事辦好!為了千家萬戶的暖屋子,無論風里、雪里,供熱人義無反顧!新春將至,在此祝愿大家新春快樂、身體健康!

陽光熱力集團黨委書記、副總裁胡海濤在萬達熱力公司熱用戶線上懇談會上表示:屏幕阻隔不了供用雙方的魚水深情,感謝廣大熱用戶代表對供熱服務工作給予的理解支持與高度評價,懇談會以真心、真情和誠懇的交流溝通取得了預期效果。讓百姓盡享舒適室溫是陽光熱力集團的使命和責任,陽光人要全力以赴做好“熱”文章、破解“熱”問題,分戶改造是造福百姓的惠民舉措,更需各方共同努力推進,倡議廣大熱用戶發揚“家國”情懷,克服“小家”難,促成“大家”事,希望在舒適用熱的道路上一個也不能少。新春佳節即將來臨,又值疫情防控特殊時期,陽光人要全力守護轄區百姓居家的舒適暖屋,為大家送上最好的節日祝福!

萬熹熱力公司、萬吉熱力公司、萬佳供暖公司、萬星供暖公司和鶴城熱網公司的熱用戶線上懇談會也紛紛在熱烈、溫暖的氛圍中圓滿落幕。各供熱單位在介紹提升供熱質量、優化服務措施、保障安全生產等工作情況的同時,進一步宣傳分戶改造惠民政策,傾聽群眾心聲,了解百姓需求,并感謝廣大熱用戶和社會各界對供熱工作的理解與支持,陽光人始終牢記初心使命,全力以赴供好熱、服好務,確保轄區廣大熱用戶享受到舒適的溫度。與會熱用戶代表們在對供熱服務工作給予高度認可的同時,也提出了寶貴的意見和建議。市公用事業服務中心副主任陳寶和及集團公司相關領導也在會上進行了交流發言。

市公用事業服務中心副主任陳寶和出席萬熹熱力公司熱用戶線上懇談會,他表示:供熱工作直接關系到群眾的切身利益,是領導關切、社會關注、群眾關心的熱點問題,供熱企業要持續提升供熱服務水平,保障熱用戶的舒適溫度,下一步要加大分戶改造相關工作力度,與居民群眾加強溝通,與街道社區協同合作,配合好國家出臺的惠民政策,充分發揮各方積極作用,讓百姓暖屋暖心。

陽光熱力集團副總裁、總工程師賈維發在鶴城熱網公司熱用戶線上懇談會上表示:夏季檢修期以來,鶴城熱網公司積極做好冬病夏治,在一級管網安全保障完善方面做了大量工作,運行期效果非常顯著,確保了一網供熱的安全穩定大局。高寒期氣溫降幅較大,希望華電齊熱公司、鶴城熱網公司和各掛表供熱單位共同承擔好中心城區供熱保障責任,盡最大努力增強供熱能力,確保春節用熱高峰期安全穩定運行。

陽光熱力集團副總裁張琦在萬吉熱力公司熱用戶線上懇談會上表示:衷心的感謝廣大熱用戶和社會各界始終如一的信任與支持,各位參會代表們提出的意見和建議非常寶貴,我們要主動找差距、補短板,積極拓展服務渠道,進一步優化各項便民利民服務舉措,不斷提升服務水平,將供熱服務工作越做越優。

陽光熱力集團副總裁、總會計師季冬參加萬佳供暖公司熱用戶線上懇談會時表示:要以懇談會交流活動為契機,切實將群眾的需求和建議與供熱服務工作緊密結合起來,進一步強化服務意識、優化服務作風,有針對性的、更加有效地解決好百姓在用熱過程中遇到的各種問題。

陽光熱力集團副總裁、黨委副書記蘇檸參加萬星供暖公司熱用戶線上懇談會時表示,“陽光讓您屋暖心更暖”是陽光熱力集團始終堅守的服務承諾,近年來24小時客服熱線、多渠道線上繳費等各種便民服務舉措已經讓百姓廣泛熟知并深受其益,在今后的工作中,我們還要認真聽取群眾意見,進一步增強責任感和使命感,給廣大熱用戶提供更加優質、高效的服務。

陽光熱力集團副總裁梁木在萬熹熱力公司熱用戶線上懇談會上表示,在疫情防控特殊時期,大家只能“云端相聚”,但網絡交流不影響我們的貼心溝通,陽光熱力集團通過智慧供熱應用推動了供熱服務工作再上新臺階,我們將結合本次懇談活動,持續提升服務能力,同時希望凝聚各方力量切實加快推進分戶改造進程,讓更多的百姓受益。

陽光熱力集團所屬各供熱子公司組織召開的熱用戶線上懇談會,深化了供熱單位與熱用戶的溝通與交流,增進了供用熱雙方的魚水深情,廣大人民群眾的認可和建議,就是陽光人做好供熱服務工作的動力和方向,全體陽光人將履職盡責、再接再厲,用優異的工作成績遞交出本采暖期的完美答卷!

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